Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. Identificación del vendedor
Este sitio web y la tienda online Norda Brew son gestionados por:
Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]
Dirección: Gorosmendi 26, 20214 Zerain, Gipuzkoa, España
Correo electrónico: nordabrew@yahoo.com
En adelante, el titular será denominado “Norda Brew”, “nosotros” o “el vendedor”.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica utilizada para gestionar esta tienda online, pero el contrato de compraventa se celebra entre el cliente y el vendedor identificado anteriormente.
2. Objeto y aceptación
Estos términos regulan el acceso a la tienda, la compra de productos y la relación contractual entre Norda Brew y sus clientes.
Al realizar un pedido, el cliente declara:
- Que ha leído y acepta estos términos y las políticas aplicables.
- Que tiene capacidad legal suficiente para contratar.
- Que la información facilitada durante la compra es completa y correcta.
Estos términos no limitan los derechos que la legislación aplicable reconoce obligatoriamente a los consumidores.
3. Productos
Las características principales de cada producto se muestran en su correspondiente página.
Intentamos que las descripciones, fotografías, características y colores sean lo más precisos posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color causadas por la pantalla utilizada o variaciones que no afecten al funcionamiento ni a las características esenciales del producto.
Las imágenes ambientales o publicitarias podrán utilizarse con fines ilustrativos. El contenido exacto del pedido será el indicado expresamente en la descripción del producto y en la confirmación de compra.
Si detectamos un error relevante en la descripción, disponibilidad o precio antes de enviar el pedido, contactaremos con el cliente para ofrecerle continuar con la información corregida o cancelar el pedido con reembolso íntegro.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio total del producto, los impuestos aplicables y los gastos de envío.
En pedidos internacionales pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros. Cuando estos importes no hayan sido cobrados durante la compra, podrán ser exigidos por las autoridades o el transportista del país de destino y serán responsabilidad del destinatario, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada oferta y durante el periodo de vigencia anunciado.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto.
- Añadirlo al carrito.
- Facilitar los datos de contacto, facturación y entrega.
- Elegir el método de envío y pago disponible.
- Revisar el pedido y confirmar la compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez realizada la compra, recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada. La confirmación acredita que hemos recibido el pedido, pero podremos cancelarlo posteriormente por falta de existencias, imposibilidad de cobro, error manifiesto de precio, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de entregar en el destino solicitado.
En caso de cancelación por nuestra parte, devolveremos íntegramente las cantidades cobradas.
El contrato se formalizará en español, salvo que la tienda permita expresamente seleccionar otro idioma.
6. Pago
El pago se realizará mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos son procesados por proveedores externos de pago. Norda Brew no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
El pedido podrá quedar suspendido o cancelado si el pago es rechazado, no puede verificarse o existen indicios razonables de fraude.
7. Envío y entrega
Los destinos, gastos y plazos estimados de entrega se mostrarán durante la compra o en nuestra Política de envíos.
Los plazos indicados son estimaciones, salvo que se señale expresamente una fecha de entrega garantizada.
El cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta. Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos, ausencia reiterada, rechazo injustificado o falta de recogida, podremos repercutir los costes reales de un nuevo envío o de la devolución, siempre que la legislación aplicable lo permita.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transmitirá al consumidor cuando él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, reciba materialmente el pedido.
Si el pedido presenta un retraso importante, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en nordabrew@yahoo.com.
8. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Cuando la devolución se deba a un cambio de opinión, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que indiquemos expresamente lo contrario o la legislación aplicable establezca otra cosa.
Cuando el producto sea defectuoso, haya llegado dañado, sea incorrecto o no coincida con lo contratado, asumiremos los costes y ofreceremos la solución que corresponda legalmente.
Los productos rebajados o adquiridos mediante promociones conservan los derechos de devolución y garantía aplicables.
La Política de devoluciones y reembolsos forma parte de estos términos y deberá consultarse para conocer el procedimiento completo.
9. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal que corresponda según la legislación aplicable.
Para clientes residentes en España, los productos nuevos disponen, con carácter general, de una garantía legal de tres años desde su entrega.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las soluciones legalmente previstas, como reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Uso contrario a las instrucciones.
- Golpes, caídas o accidentes posteriores a la entrega.
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas.
- Desgaste normal.
- Limpieza o mantenimiento inadecuados.
- Uso de componentes incompatibles.
Estas exclusiones solo se aplicarán cuando el daño sea atribuible a dichas causas y no limitarán los derechos legales del consumidor.
10. Uso responsable y seguridad del producto
El cliente deberá utilizar el producto conforme a sus instrucciones, advertencias y finalidad prevista.
Al tratarse de una cafetera que puede calentar agua y preparar bebidas calientes, deberá manejarse con precaución para evitar quemaduras, derrames o daños.
El producto no deberá:
- Sumergirse en agua si el fabricante no lo permite.
- Utilizarse mientras se carga, salvo que las instrucciones indiquen expresamente que es seguro.
- Utilizarse con componentes, cargadores o accesorios incompatibles.
- Dejarse al alcance de menores sin supervisión.
- Abrirse, desmontarse o modificarse.
Nada de esta sección excluye nuestra responsabilidad cuando el daño proceda de un defecto del producto o de un incumplimiento legal imputable al vendedor.
11. Responsabilidad
Norda Brew responderá de los incumplimientos y daños que legalmente le sean imputables.
No seremos responsables de interrupciones temporales de la web, errores ajenos a nuestro control, uso incorrecto del producto o incumplimiento de las instrucciones por parte del cliente.
Nada de estos términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de:
- Productos defectuosos.
- Incumplimiento contractual imputable al vendedor.
- Dolo o negligencia.
- Daños personales cuando legalmente corresponda.
- Vulneración de derechos obligatorios de consumidores.
12. Disponibilidad y cancelación de pedidos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Podremos limitar o cancelar pedidos cuando:
- No haya existencias.
- Exista un error manifiesto en el precio o la descripción.
- No sea posible verificar el pago.
- Haya indicios razonables de fraude.
- El producto no pueda enviarse legalmente al país de destino.
- El pedido tenga cantidades anormalmente elevadas destinadas aparentemente a reventa.
Si ya se hubiera realizado el cobro, devolveremos íntegramente la cantidad abonada por los productos cancelados.
13. Opiniones y contenido de usuarios
Los clientes podrán publicar reseñas, fotografías u otros contenidos cuando la tienda permita esta función.
El contenido enviado deberá:
- Basarse en una experiencia real.
- No ser falso, engañoso, ofensivo o ilegal.
- No vulnerar derechos de terceros.
- No contener datos personales ajenos sin autorización.
- No incluir virus, publicidad no autorizada o enlaces maliciosos.
Podremos moderar o retirar contenidos que incumplan estas condiciones.
Al enviar una opinión o fotografía, el usuario nos autoriza, de forma no exclusiva y gratuita, a mostrarla en la tienda y en comunicaciones comerciales relacionadas con Norda Brew. Esta autorización no transfiere la propiedad del contenido y podrá revocarse cuando legalmente proceda escribiendo a nordabrew@yahoo.com.
14. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, logotipos, imágenes, vídeos y demás contenidos propios de la tienda están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
No podrán reproducirse, distribuirse, modificarse o utilizarse con fines comerciales sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
Las marcas, imágenes o contenidos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
15. Servicios y enlaces de terceros
La tienda puede utilizar servicios de terceros, como Shopify, proveedores de pago, transportistas o aplicaciones externas.
El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.
No respondemos del contenido de páginas externas que no controlemos. Esta disposición no reduce nuestra responsabilidad como vendedor respecto de los pedidos realizados en Norda Brew.
16. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de privacidad.
El cliente deberá consultar dicha política para conocer qué datos recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo se conservan y cómo puede ejercer sus derechos.
17. Modificaciones
Podremos actualizar estos términos cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento de la tienda.
Las modificaciones se aplicarán desde su publicación y no afectarán negativamente a pedidos ya confirmados, salvo que sean necesarias para cumplir una obligación legal.
La versión aplicable a cada compra será la que estuviera publicada en el momento de realizar el pedido.
18. Legislación aplicable y consumidores internacionales
Estos términos se regirán por la legislación española.
No obstante, cuando el cliente tenga la condición de consumidor y la legislación obligatoria de su país de residencia le conceda una protección superior, conservará dichos derechos.
Cualquier conflicto podrá someterse a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable. Los consumidores no estarán obligados a renunciar a los tribunales que les correspondan legalmente por razón de su domicilio.
Los contratos electrónicos se rigen tanto por las normas españolas de contratación online como por la normativa obligatoria de protección de consumidores.
19. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos fuese declarada nula o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida necesaria para ajustarla a la ley.
La nulidad de una cláusula no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
Última actualización: 31/07/2026