POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 31/07/2026

En Norda Brew respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales de forma transparente, segura y conforme a la normativa aplicable.

Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre comercial: Norda Brew
Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]
Dirección: Gorosmendi 26, 20214 Zerain, Gipuzkoa, España
Correo electrónico: nordabrew@yahoo.com

En adelante, “Norda Brew”, “nosotros” o “el responsable”.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Dirección de entrega y facturación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• País o región de residencia.

Datos relacionados con pedidos

• Productos comprados.
• Número y fecha del pedido.
• Importe pagado.
• Método de envío.
• Estado del pedido.
• Devoluciones, reembolsos, incidencias y comunicaciones relacionadas.

Datos de pago

Los pagos son procesados por Shopify Payments u otros proveedores de pago disponibles durante la compra.

Norda Brew no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. Podemos recibir información limitada sobre la operación, como el método de pago utilizado, el estado del pago y los últimos dígitos de la tarjeta cuando el proveedor los facilite.

Datos técnicos y de navegación

Podemos recopilar:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Interacciones con la tienda.
• Identificadores de cookies y tecnologías similares.
• Dirección web desde la que accediste.

Comunicaciones

Podemos conservar los mensajes que nos envíes por correo electrónico, formularios de contacto, atención al cliente, redes sociales u otros medios.

Opiniones y contenido aportado

Cuando publiques una reseña o nos envíes una fotografía, vídeo o comentario, podremos tratar el contenido proporcionado y los datos asociados a esa comunicación.

No publiques información personal de terceros sin su autorización.

3. Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener tus datos:

• Directamente de ti, cuando realizas una compra, contactas con nosotros o completas un formulario.
• Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de Shopify y de aplicaciones instaladas en la tienda.
• De proveedores de pago, transportistas y empresas de logística.
• De plataformas publicitarias o analíticas, cuando hayas prestado el consentimiento correspondiente.
• De fuentes legítimas cuando la legislación lo permita.

4. Para qué utilizamos tus datos

Gestión de pedidos y contratos

Utilizamos tus datos para:

• Tramitar y cobrar tus pedidos.
• Confirmar la compra.
• Preparar y enviar los productos.
• Facilitar el seguimiento.
• Gestionar entregas, devoluciones y reembolsos.
• Prestar atención al cliente.
• Gestionar garantías, productos defectuosos e incidencias.
• Emitir justificantes, facturas y documentación relacionada.

La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y la aplicación de medidas solicitadas antes de contratar.

Sin los datos necesarios para gestionar el pedido, no podremos completar la compra.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar y conservar datos para:

• Cumplir obligaciones fiscales, contables y de facturación.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Gestionar derechos de consumidores.
• Cumplir obligaciones sobre protección de datos, comercio electrónico y prevención del fraude.

La base jurídica es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Prevención del fraude y seguridad

Podemos utilizar determinados datos para:

• Verificar pagos y pedidos.
• Detectar operaciones sospechosas.
• Prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados.
• Mantener la seguridad de la tienda.
• Defender nuestros derechos ante reclamaciones.

La base jurídica será nuestro interés legítimo en proteger la tienda, a nuestros clientes y nuestras operaciones, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario, así como el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

Atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder preguntas, solicitudes, reclamaciones o incidencias.

La base jurídica será la ejecución del contrato, la aplicación de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestro interés legítimo en prestar atención al cliente, según el caso.

Comunicaciones comerciales

Cuando hayas prestado tu consentimiento o exista otra base legal válida, podremos enviarte información sobre:

• Productos.
• Promociones.
• Descuentos.
• Novedades de Norda Brew.
• Carritos abandonados, cuando la configuración utilizada y la legislación aplicable lo permitan.

Puedes retirar tu consentimiento o darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en los correos o escribiendo a nordabrew@yahoo.com.

Retirar el consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.

Analítica y mejora de la tienda

Con tu consentimiento, cuando sea necesario, podemos utilizar cookies y herramientas de análisis para comprender cómo se utiliza la tienda, medir su funcionamiento y mejorar la experiencia de compra.

La información detallada sobre estas tecnologías debe consultarse en nuestra Política de cookies y en el panel de configuración de cookies.

Publicidad personalizada

Cuando hayas prestado tu consentimiento, podremos utilizar cookies o tecnologías similares para mostrar publicidad personalizada, medir campañas o crear audiencias en plataformas publicitarias.

Puedes modificar o retirar tu consentimiento desde el panel de configuración de cookies de la tienda.

5. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para ofrecer nuestros productos y gestionar pedidos.

Shopify puede tratar datos personales para prestar sus servicios, mantener la seguridad de la plataforma, procesar operaciones, detectar fraudes y cumplir sus propias obligaciones legales.

El uso de Shopify puede implicar que determinados datos se procesen en países distintos del país de residencia del cliente. Cuando sea necesario, deberán aplicarse mecanismos legales para proteger las transferencias internacionales.

6. Con quién compartimos tus datos

Podemos comunicar o permitir el acceso a tus datos únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal.

Entre los posibles destinatarios se encuentran:

• Shopify y sus empresas relacionadas.
• Proveedores de pago.
• Bancos y entidades financieras.
• Empresas de transporte, reparto y logística.
• Proveedores de almacenamiento o preparación de pedidos.
• Servicios de correo electrónico y atención al cliente.
• Servicios de alojamiento, seguridad y mantenimiento tecnológico.
• Proveedores de analítica y publicidad, cuando hayas prestado consentimiento.
• Asesores fiscales, contables, jurídicos o administrativos.
• Administraciones públicas, tribunales, fuerzas de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores únicamente podrán utilizar los datos para las finalidades necesarias para prestar sus servicios, cumplir obligaciones legales o conforme a sus propias responsabilidades legales.

No vendemos tus datos personales a terceros a cambio de dinero.

Si utilizamos datos para publicidad personalizada o los compartimos con plataformas publicitarias, se hará respetando las opciones de consentimiento y los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

7. Proveedores y dropshipping

Cuando sea necesario para preparar o entregar un pedido, determinados datos podrán comunicarse a proveedores, almacenes, agentes logísticos o empresas que intervengan en la gestión del envío.

Los datos comunicados se limitarán normalmente a la información necesaria para cumplir el pedido, como:

• Nombre del destinatario.
• Dirección de entrega.
• Teléfono o correo electrónico de contacto.
• Información del producto solicitado.

No se comunicarán los datos completos de pago a estos proveedores.

8. Transferencias internacionales

Al vender internacionalmente y utilizar servicios como Shopify, proveedores tecnológicos, plataformas publicitarias, empresas logísticas o proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, tus datos pueden ser tratados en otros países.

Cuando una transferencia internacional requiera garantías adicionales, se aplicarán los mecanismos legalmente reconocidos, como:

• Decisiones de adecuación.
• Cláusulas contractuales tipo.
• Otros mecanismos válidos conforme a la normativa aplicable.

Algunos países pueden tener normas de protección de datos diferentes a las del país en el que resides.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

En particular:

• Los datos relacionados con pedidos, pagos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumo.
• Las comunicaciones de atención al cliente se conservarán mientras sean necesarias para gestionar la consulta y durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Los datos asociados a cookies se conservarán durante los periodos indicados en el panel o en la Política de cookies.
• Los datos necesarios para gestionar reclamaciones podrán conservarse mientras puedan existir responsabilidades legales.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos se eliminarán o se mantendrán bloqueados cuando la legislación lo exija.

10. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento de la web.
• Mantener el carrito y la sesión.
• Recordar preferencias.
• Procesar pagos.
• Analizar el uso de la tienda.
• Medir campañas publicitarias.
• Mostrar publicidad personalizada.

Las cookies necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando resulten imprescindibles para prestar el servicio solicitado.

Las cookies analíticas, publicitarias o no esenciales se utilizarán únicamente cuando exista una base legal válida y, cuando corresponda, después de obtener tu consentimiento.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el panel de preferencias de la tienda. También puedes modificar la configuración de tu navegador.

La información completa debe consultarse en nuestra Política de cookies.

11. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos, en los casos reconocidos legalmente.

Para ejercer tus derechos, escribe a:

nordabrew@yahoo.com

Indica en el asunto “Protección de datos” y explica qué derecho deseas ejercer.

Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad y evitar que los datos sean entregados o modificados por una persona no autorizada.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

12. Reclamaciones

Si consideras que hemos tratado tus datos de manera incorrecta, puedes escribirnos a nordabrew@yahoo.com para que podamos revisar tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

13. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de menores sin la autorización necesaria.

La persona que realiza una compra debe tener capacidad legal para contratar o contar con la autorización de su representante legal cuando resulte exigible.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor nos ha facilitado datos personales indebidamente, puede solicitar su eliminación escribiendo a nordabrew@yahoo.com.

14. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

El cliente también debe proteger sus dispositivos, contraseñas y cuentas, y evitar compartir información de acceso con terceros.

15. Enlaces externos

Nuestra tienda puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros.

No controlamos sus prácticas de privacidad y no somos responsables de sus políticas. Recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio externo antes de facilitar datos personales.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.

La versión actualizada se publicará en esta página e indicará la fecha de la última modificación.

Cuando los cambios sean importantes y la legislación lo exija, informaremos a los usuarios por medios adecuados.

17. Legislación aplicable y usuarios internacionales

Esta política se interpreta conforme a la normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos.

Cuando la legislación obligatoria del país de residencia del usuario conceda derechos adicionales, dichos derechos serán respetados.

Nada de esta política pretende limitar derechos que no puedan excluirse legalmente.